Centre d'aide chauffeurs
Qualité de service
Mis à jour le 2 octobre 2026
Les passagers vous notent après chaque course. Une bonne note et peu d'annulations vous donnent la priorité : vous recevez les nouvelles demandes avant les autres.
| Catégorie | Exigences |
|---|---|
| Éco | Véhicule propre, sans odeur, conduite prudente, itinéraire de l'application. |
| Confort | Mêmes règles + climatisation en marche, carrosserie sans dégât, housses de siège propres. |
| XL | Mêmes règles que Confort + coffre libre pour plusieurs bagages. |
| Moto | Deux casques (chauffeur et passager), conduite prudente. |
Priorité
- Rang A : les demandes arrivent tout de suite.
- Rang B : 3 secondes après les chauffeurs de rang A.
- Rang C : 6 secondes après.
- Votre note compte pour l'essentiel ; les annulations et les compliments des passagers font varier votre rang.
À ne pas faire
- Demander plus que le prix convenu, ou réclamer des espèces pour une course payée par Mobile Money.
- Proposer une course hors application : elle n'est ni assurée ni suivie.
- Laisser conduire une autre personne avec votre compte.